Camping doet sedert jan 2021 niet meer mee met ACSI CampingCard!

Dies war der teuerste Campingplatz, den wie je aufsuchten - und gleichzeitig der scheußlichste! Nicht einmal die Asozialen-Campingplätze in Portugal waren so trist! Jeder Plattenbau hat mehr Flair und Charme! Wir buchten extra vorab einen Platz \"mit Schatten in Strandnähe\". Das Meer war aber mehrere Kilometer (!!!) entfernt, und auf dem ganzen riesigen Gelände gab es nicht einen Baum. Es gab nur einen Rasenstreifen neben dem anderen, um sich dort trostlos zu parken. Das Personal sagte nur lakonisch \"Vous pouvez chercher une autre place.\" Es war aber alles nur eine unendliche Wiese. Wir blieben nur, weil der Zwischenstopp auf unserer Tour so nötig war. Aber nie, nie wieder! Und wir möchten jeden warnen, der einen Campingplatz sucht, auf dem er sich am Abend auch vor das Wohnmobil/vor das Zelt setzen möchte! Dort will das keiner! Mit dem Fahrrad konnte man an den schönen Hafen fahren - aber Achtung, Strecke merken, nichts ausgeschildert! Ohne Rad oder Pferd biste mitten in einer trostlosen Einöde! Ich habe tatsächlich geweint, so unwohl fühlte ich mich.

Die Leistungen auf dem Platz haben sehr abgenommen. Camping Infoblatt nur noch in Flämisch zu bekommen. Vor 2 Jahren waren die Sanitärräume noch sauber. Auch war immer eine Liste mit den Uhrzeiten der Reinigung der Sanitär Gebäude vorhanden, dies Jahr jedoch nicht mehr. Die freie Ausrichtung des Wohnmobils oder Wohnwagen ist nicht mehr möglich. Resultat der vorhandene Abwasser Anschluss auf dem Campingfeld kann nicht mehr genutzt werden, ausser man hatt einen Abwasserschlauch von mindestens 15 Meter dabei. Wir haben diesen Platz seit 15 Jahren besucht und werden jetzt eine Alternative suchen.

Zeven jaar geleden reeds 1 volledig sanitair gebouw met douches,wastafels en toiletten gesloten en vervangen door een noodtoilet. Van de resterende 3 sanitaire blokken werden 4 maand geleden 2 blokken gelijktijdig (!) afgebroken en niet vervangen voor de aanvang van het Paasverlof, zoals beloofd. Nu, tijdens het Sinksen weekend is er 1 prefab gebouwtje in de plaats gekomen, Blijkt dat het - zowel bij Dams als heren- het aantal douches van 5 naar 2 is verminderd, het aantal WC ook van 5 naar 2 is verminderd, en het aantal wastafels is verminderd van 5 naar 1 (!). Het kindersanitair is verdwenen, die zijn blijkbaar niet langer gewenst. Ook de was- en afwasruimteet 5 afwastafels is verdwenen. In plaats daarvan 2 afwasbekkens onder een te klein afdak in open lucht. De vroegere wasmachine en droogkast zijn niet meer beschikbaar. Het sanitair aanbod is hiermee gereduceerd tot het niveau van een Egyptische camping. Frituur is meer gesloten dan geopend. Het enige wat hier de laatste jaren nog verhoogd is de prijs. De jaarlijkse prijsstijgingen bedragen gemiddeld het dubbel van de inflatie. Het management van deze camping is de laatste jaren onzichtbaar en niet aanspreekbaar. Wel telkens een (onwetend) studentje of flexijobber aan de receptie om de klachten te aanhoren.

Wij waren dinsdag 28 mei op de camping in Westende gearriveerd met onze camper.
We hadden deze camping speciaal uitgezocht, om onze vakantie af te sluiten aan de kust, in de buurt van een hondenstrand, zodat we nog lekker met onze hond konden uitwaaien op het strand en langs de kust konden fietsen.
We hadden gelijk voor 3 dagen vooruit betaald.
Helaas werden we woensdagochtend opgeschrikt door van mitrailleur schoten. Precies ook tijdens het uitlaten van onze hond. Onze hond is panisch voor vuurwerk, knallen of andere harde geluiden, dus die schoot meteen in de stress. De hond moeten we dan terug dragen, en wil dan niet meer naar buiten.
De schoten bleven om de zoveel tijd doorgaan, dus hebben wij bij de receptie gevraagd óf dit de hele dag zo door ging en óf dit ook morgen nog het geval zou zijn. Waarop hun 1e reactie was dat ze dat niet wisten. Gek, want deze militaire oefeningen is dus gewoon dagelijks van 8:00 uur tot 16:00 uur. Op internet kan je zelfs een schema van 3 maanden vooruit downloaden (https://www.mil.be/nl/agenda/militaire-oefeningen/#oefening1).
Onze conclusie, was dus ook, dat we dan helaas niet langer op de camping van Westende konden blijven.
Ons verzoek was dan ook om de resterende 2 dagen te annuleren en ons het geld te retourneren.
Hun enigste aanbod was, om naar de andere camping in Nieuwpoort te gaan.
Op zich een mooi aanbod, maar voor ons niet echt een alternatief, omdat we daar te ver van de kust af kwamen te zitten om even met de hond naar het strand te gaan.
En we ook geen garantie hadden, dat we daar de knallen van de militaire oefeningen niet zouden horen (de militaire basis zit in Nieuwpoort).
Wij zijn vertrokken, na toezegging, dat men het nog verder zou navragen voor een eventuele restitutie.
Uiteindelijk 2 dagen later kregen wij een e-mail met als antwoord:
“Wij proberen onze gasten zo goed mogelijk te informeren en te helpen in dergelijke situaties. Daarom hebben wij u ook direct een alternatief aangeboden op onze camping in Nieuwpoort, wat helaas voor u geen geschikte oplossing bleek te zijn.
Wij kunnen echter geen restitutie bieden voor de resterende dagen, omdat de militaire oefeningen geen reden voor annulering onder onze annuleringsvoorwaarden zijn. Onze voorwaarden blijven van toepassing om consistent en eerlijk te blijven tegenover alle gasten.”
Zeer teleurstellende reactie én de informatie over militaire oefeningen in de omgeving was bij ons niet bekend en kunnen we ook niet terugvinden op de site van Kompascamping.

Geen enkele compassie. Mijn vrouw werd erg ziek en we moesten direct naar huis, Twee dagen eerder dan gepland. Eerst vroegen ze om een doktersattest en toen ik dit had bezorgde stelden ze dat ze ons niet zouden restitueren. Ik had geen annuleringsverzekering!

Zeer klantonvriendelijk geen enkel begrip en leugenachtige procesbureaucraten

Sehr dreckige Sanitäranlagen, schade um den schönen Campingplatz, wir kommen nicht wieder da viel zu dreckig

Camping is op zichnprima. Maar erg op de regels !! Te dus...caravan moet zo !! Auto moet zo.....staat onderhand tegen je voortent aan. Mag niet voor de caravan staan! waar plaats genieg is. Zwembad 13 uur open....tot 18...maar je wordt vanaf 17.45 al gevraagd niet meer te zwemmen.

Deze camping is niet meer mee met de mensen die ze groot hebben gemaakt.
Er is geen empathie noch begrip meer. Gewoon een geldmachine voor de eigenaar(s).
Ik ga niet in detail treden maar als in dezelfde \'straat\' 4 gezinnen met overtuiging hun ontevredenheid en frustratie uiten en zeggen dat ze nooit meer terugkomen kan ik hen na zelf in een discussie beland te zijn enkel maar gelijk geven.
Het is onmogelijk om met deze mensen in dialoog te gaan.
Ze zijn bij voorbaat niet bereid om tot een compromis te komen.
Ooit was dit wel een goede camping.